Il quadro clinico di chi ami, in un clic

L’idea di utilizzare una App per garantire la massima trasparenza dei servizi erogati e, allo stesso tempo, per tutelare la salute dei propri ospiti e rassicurare così i famigliari, è tanto semplice, quanto efficace.
“La App Parenti – spiega Ilario De Nittis, presidente della Cooperativa Scai, ente gestore della Residenza per anziani Stella – è nata da una precisa esigenza delle famiglie di essere aggiornate costantemente sulla salute dei propri cari. Le nuove tecnologie sono in grado di far progredire a grandi passi il sistema di welfare locale e allora, perché non sfruttarle?”. L’applicazione permette ai familiari di consultare il “quadro clinico e assistenziale del proprio parente in ogni momento. Con un semplice clic possono essere rassicurati, in tempo reale, sulle condizioni psico-fisiche di coloro che amano. Un servizio importante, nel quale crediamo molto, che è piaciuto sin dalla sua introduzione e che, ne siamo certi, si rivelerà utile anche per scambiare informazioni puntuali e costanti coi medici di base”, prosegue De Nittis. La App, oltre a fungere da prezioso canale informativo, costituisce una garanzia di trasparenza e, sottolinea il presidente della cooperativa, “quando si parla di servizi alla persona, chiarezza e sincerità devono essere imperativi morali. In quest’ottica, l’applicazione, realizzata da una società specializzata, non rappresenta un costo, bensì un investimento”. Il sistema, da tempo diffuso e collaudato nel territorio bolognese, è invece il primo di questo genere a essere adottato da una residenza per anziani di Carpi e il secondo in Provincia di Modena: “tutti noi abbiamo un telefono in tasca. Conoscere cosa fa il proprio caro ora dopo ora e se sta bene, semplicemente consultando il proprio cellulare, consente ai famigliari di sentirsi tranquilli sul suo stato di salute e permette di ottimizzare i tempi delle visite. Momenti dedicati all’incontro e allo scambio e non impiegati per andare a caccia di informazioni per essere aggiornati sul quadro clinico degli ospiti”, sorride Ilario De Nittis.
E allora perché non inserire l’adozione della App Parenti nell’elenco dei criteri da soddisfare per ottenere l’accreditamento da parte della Regione? Vero e proprio filo diretto tra struttura e famiglie, l’applicazione rappresenta un termometro assai sensibile sulla qualità delle prestazioni erogate e allora perché il pubblico non prende esempio dal privato introducendo tale possibilità? In casa Scai un’altra novità sta poi per prendere forma: “a breve – assicura Ilario De Nittis – sarà possibile prenotare anche on line, direttamente dal sito, i servizi messi a punto dalla nostra cooperativa. Un esempio?
Reperire anche all’ultimo momento un operatore in grado di aiutare i propri nonni a coricarsi la sera a fronte di un imprevisto, o un infermiere per un’iniezione non programmata. Le famiglie ci danno continui spunti e, attraverso le loro istanze e i loro bisogni, noi ci attiviamo, cercando di approntare risposte flessibili ed efficaci”.
Jessica Bianchi